Retourbeleid

1. Herroepingsrecht (webshop)

Bij online aankopen heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Na ontbinding heeft de consument nogmaals 14 dagen om de producten retour te zenden.

Voorwaarden:
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
Tegels dienen op originele pallets en in gesloten verpakking te blijven.
Het aankoopbewijs (factuur/orderbevestiging) moet worden overlegd.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending via dezelfde betaalmethode.

2. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten
Maatwerk of gezaagde tegels
Restpartijen en afgeprijsde partijen
Geopende of gebruikte verbruiksartikelen (zoals lijmen en voegmiddelen)
Zakelijke aankopen (B2B)

3. Showroomaankopen

Voor aankopen gedaan in de showroom geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Retourneren is uitsluitend mogelijk in overleg en onder door Van Yild Tegels te bepalen voorwaarden.